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Als stark wachsendes Unternehmen suchen wir nach motivierten Mitarbeitern die gerne Teil der Alps Residence Familie werden möchten. Nutzen Sie unser Online Bewerbungsformular oder schicken Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung zu Händen Hr. Ewald Flegar.

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Ihr Alps Residence Team


Rezeptions-Leitung (m/w)

Ihre Aufgaben
Als Führungskraft teilen sie die Dienstpläne ein und sind sowohl für die Einarbeitung und Ausbildung als auch die Führung und Motivation Ihrer MitarbeiterInnen verantwortlich. Sie zeigen Präsenz an der Rezeption und sorgen für eine effektive sowie effiziente Aufgabenerledigung. Gemeinsam mit Ihrem Team übernehmen Sie die Gästebetreuung inklusive Check-in und Check-out. Die gesamte Gäste-Korrespondenz gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Abwicklung von Marketing-Maßnahmen, die Angebotserstellung, aktive Telefon- und Verkaufsgespräche, die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen, die Rechnungslegung oder das Meldewesen. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Kontingentverwaltung für Reiseveranstalter sowie diverse Online-Buchungsportale. Sie sind auch zuständig für das Beschwerdemanagement und sorgen in diesem Zusammenhang für die Einhaltung bzw. Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards in Hinblick auf die Gästebetreuung. Die Tätigkeiten in Ihrem Aufgabengebiet stimmen sie eng mit anderen Abteilungen (z.B. Sales, Marketing) ab. Außerdem wirken Sie an der Gestaltung und laufenden Optimierung der Arbeitsabläufe in Zusammenarbeit mit den anderen Führungskräften und der Geschäftsleitung mit.

Anforderungsprofil
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und verfügen über mehrjährige (Führungs-)Erfahrung in einer vergleichbaren Position (Front Office und Reservierung). Ausgezeichnete Deutsch- (idealerweise Muttersprache) und sehr gute Englisch-Kenntnisse setzen wir ebenso voraus wie die Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten. Sie besitzen tadellose Umgangsformen, beherrschen die professionelle Kommunikation mit Gästen, KollegInnen sowie Vorgesetzten und haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität. Sie arbeiten genau und lösungsorientiert, sind ein Organisationstalent und zeigen sowohl Teamfähigkeit als auch Umsetzungsstärke. Außerdem sind Sie belastbar, verhalten sich im Gästeumgang souverän und vorbildlich und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. Daneben zeichnen Sie sich durch eine hohe Eigenverantwortung, Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit aus.

Arbeitsbedingungen/Arbeitszeit
Jahresanstellung, Vollzeit, 40 Wochenstunden, 5-Tage-Woche, Montag bis Sonntag mit geregelten Arbeitszeiten
Bei Bedarf sind wir Ihnen gerne bei der Suche nach einer günstigen Unterkunft behilflich.

Bezahlung
lt. Kollektiv; Bereitschaft zur Überzahlung

Rezeptionist (m/w)

Ihre Aufgaben
Sie sind verantwortlich für die Gästebetreuung inklusive Check-in und Check-out. Die gesamte Gäste-Korrespondenz gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Angebotserstellung, aktive Telefon- und Verkaufsgespräche, die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen, die Rechnungslegung oder das Meldewesen. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Kontingentverwaltung für Reiseveranstalter sowie diverse Online-Buchungsportale und übernehmen die Wartung der eigenen Websites. Sie sind auch zuständig für das Beschwerdemanagement und sorgen in diesem Zusammenhang für die Einhaltung bzw. Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards in Hinblick auf die Gästebetreuung.

Anforderungsprofil
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und verfügen idealerweise über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Ausgezeichnete Deutsch- (idealerweise Muttersprache) und sehr gute Englisch-Kenntnisse setzen wir ebenso voraus wie die Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten. Sie besitzen tadellose Umgangsformen, beherrschen die professionelle Kommunikation mit Gästen, KollegInnen sowie Vorgesetzten und haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität. Sie arbeiten genau und lösungsorientiert, zeigen sowohl Teamfähigkeit als auch Umsetzungsstärke. Außerdem sind Sie belastbar, verhalten sich im Gästeumgang souverän und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. Daneben zeichnen Sie sich durch eine hohe Eigenverantwortung, Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit aus.

Arbeitsbedingungen/Arbeitszeit
Jahresanstellung, Vollzeit, 40 Wochenstunden, 5-Tage-Woche, Montag bis Sonntag mit geregelten Arbeitszeiten
Bei Bedarf sind wir Ihnen gerne bei der Suche nach einer günstigen Unterkunft behilflich.

Bezahlung
lt. Kollektiv; Bereitschaft zur Überzahlung

Initiativbewerbung

Wir freuen uns jederzeit über Ihre Initiativbewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Bewerbungsformular.


Online Bewerbung

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